规范的业委会是怎样炼成的？ ——第三期业委会规范化运作分享会圆满结束

文/参客中心贺媛

12月24日上午，在广东省静态交通协会支持下，广东省华南和谐社区发展中心（下称“华南中心”）、广州参客社区参与行动服务中心，在广州海珠区佳兴大厦举办第三期业委会规范化运作（海珠专场）分享会。资深业委会主任、华南中心主任周活宁，佳兴大厦业委会张秀英主任，广东省静态交通协会常务副秘书长蒋有清等组成讲师团，为参会的业委会代表答疑解惑。来自海珠区、白云区、黄埔区等15个小区的业委会代表近30人参会。

资深业委会主任、华南中心主任周活宁

参会代表依次介绍了各自小区的情况，及在成立业委会期间遇到的困难、目前业委会运作的困境等，根据参会代表提出的问题、疑惑，讲师团将问题归为两大类，一类为已成立业委会的小区目前所遇到的困难，一类为业委会在筹备期间遇到的困难。如何学会与官员沟通，把消极因素转化为积极因素，也是业委会规范运作的内容之一。

佳兴大厦业委会主任张秀英

会议上热点话题层出不穷，“如何提高业主参与的积极性”、“如何提高业委会的影响力”、“小区公共收益怎么收回”、“如何规范业委会财务管理”、“未成立业委会的小区如何维权”、“如何解决社区停车难”等问题。

分享会现场

华南中心周活宁主任强调，业委会要学会决策，有些业主说业委会没有决策权，只有监督权，实际上是把业委会放错了位置。业委会的委员本身也是业主，其是经过全体业主选举出来的，整个业主大会的决策决议多数是业委会提出来的，有权利代表全体业主提出决策。关键是在决策之前，要征询业主、第三方机构等的意见，之后由业主大会投票，再到交业委会执行。

参会代表们踊跃发言

会议中，东道主佳兴大厦业委会张秀英主任分享了近两年来小区自管经验。佳兴大厦留用大部分原物业公司人员顺利过渡到自管，物业管理移交工作顺利完成。业委会在管理期间建立了例会制度、财务开支管理制度、重大大事项民主表决制度等，充分听取业主的意见建议。

白云区岭南新世界业委会冯主任分享了其在筹备业委会的相关经验。运用企业的管理思维，与原物业公司签订合同细则，量化服务标准，制定2-4%的绩效考核，规范物业公司服务质量，要让物业公司成为小区的管家，主动为小区提供服务，提高小区业主的居住环境。

参会代表们踊跃发言

广东省静态交通协会常务副秘书长蒋有清强调，小区的事情是全体业主的事情，要充分调动业主参与的积极性，才能维护小区业主的合法权益。业委会可以支持和推动小区业主成立各种兴趣小组、志愿团队，这样利于提升小区凝聚力，团结全体业主共同建设自己的和谐家园！

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